گزارش اختصاصی صفحه اقتصاد:
رسانه‌ها و بیمه دی؛ تعاملات تبلیغاتی، شفافیت مالی و زنجیره‌سازی بازنشرها در سال ۱۴۰۴
شرکت بیمه دی با ترکیبی از رشد فروش، تبلیغات گسترده در رسانه ملی، واکنش سریع به انتقادات و استفاده از تکنیک زنجیره‌سازی بازنشرها، به یکی از پرحضورترین شرکتهای بیمه در رسانه‌ها تبدیل شد. این گزارش تحلیلی-توصیفی با تکیه بر اخبار رسمی شرکت و رسانه‌های معتبر، چهار محور کلیدی فعالیت‌های رسانه‌ای بیمه دی را بررسی می‌کند.
رسانه‌ها در شکل‌دهی تصویر عمومی و اعتبار برندهای بیمه نقش اساسی دارند. صنعت بیمه ایران در سال‌های اخیر با رقابتی فزاینده روبه‌رو بوده و شرکت‌ها تلاش کرده‌اند با تبلیغات هدفمند و گزارش‌های شفاف، اعتماد مشتریان و سهامداران را جلب کنند.
بیمه دی در نیمه نخست سال ۱۴۰۴ نمونه‌ای قابل توجه از این تلاش‌ها را به نمایش گذاشت.
از یک‌سو، اعلام رشد فروش و انتشار گزارش‌های مالی مثبت توانست جایگاه شرکت را در اخبار اقتصادی تقویت کند و از سوی دیگر، حضور در رسانه ملی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی گسترده، آگاهی از برند را افزایش داد. همزمان برای تقویت رسانه ها سیاست و مسیر بازنشرهای زنجیره‌ای را طراحی کند، این روند نشان داد که بیمه دی نه‌تنها همکاری با رسانه‌ها را به‌عنوان یکی از ستون های مهم توسعه فرهنگ بیمه دنبال می کند بلکه در ترویج و تبیین موضوعات و مدیریت بحران رسانه‌ای نیز تجربه‌ای ارزشمند به دست آورده است.
رشد فروش و بهره‌برداری خبری از داده‌های عملکردی
در ماه‌های ابتدایی سال ۱۴۰۴، بیمه دی با انتشار گزارش‌های رسمی از عملکرد فروش توانست توجه رسانه‌ها را جلب کند. براساس آمار منتشرشده در وب‌سایت رسمی شرکت و پوشش خبری رسانه‌های اقتصادی، این شرکت رتبه نخست فروش میان بیمه‌های تجاری در پنج ماهه نخست سال را به دست آورد. انعکاس این موفقیت در رسانه‌ها نه‌تنها تصویر مثبتی از توان عملیاتی شرکت ارائه داد بلکه فرصتی فراهم کرد تا روابط عمومی بیمه دی دستاوردها را در قالب گزارش‌های خبری و تحلیلی بازنشر کند.
این نوع استفاده از داده‌های شفاف و ارقام واقعی، موجب شد رسانه‌ها روایت رسمی شرکت را معتبر بدانند و آن را در گزارش‌های بعدی خود تکرار کنند. در عمل، هر بار که رسانه‌ای به آمار فروش بیمه دی اشاره می‌کرد، یک لایه جدید از اعتماد عمومی شکل می‌گرفت. این هم‌افزایی میان عملکرد اقتصادی و بازتاب خبری، نقطه آغاز موفقیت رسانه‌ای بیمه دی در سال ۱۴۰۴ بود.
کمپین‌های تبلیغاتی؛ میان برندینگ دیجیتال و مدیریت پیام
بیمه دی در سال جاری تمرکز ویژه‌ای بر تبلیغات دیجیتال و تلویزیونی داشت. از پخش تیزرهای تبلیغاتی در رسانه ملی تا معرفی اپلیکیشن و باشگاه مشتریان، تلاش شد تصویر شرکتی نوآور و دیجیتال‌محور در ذهن مخاطبان تثبیت شود.
این کمپین‌ها توانستند سطح آگاهی عمومی از برند را ارتقا دهند و مشتریان جدیدی را به خدمات آنلاین جذب کنند. با این حال، گستردگی تبلیغات حساسیت‌هایی را نیز به همراه داشت که عملکرد این شرکت در فروش و سهم بازار آن از صنعت و حضور مناسب در رسانه ها مانع از نتایج نادرست یا القای مفاهیم غلط شد .
بررسی تجربه بیمه دی نشان می‌دهد که استفاده از پیام‌های آموزشی در کنار تبلیغات مستقیم، می‌تواند کارآمدتر باشد. معرفی نمونه‌های واقعی از خدمات و روایت مشتریان راضی، به تبلیغات اعتبار بیشتری می‌بخشد و احتمال نقد رسانه‌ای را کاهش می‌دهد.
زنجیره‌سازی بازنشرها و مدیریت روایت رسانه‌ای
یکی از برجسته‌ترین رویدادهای رسانه‌ای بیمه دی در سال ۱۴۰۴، ساماندهی و حضور پر تعداد رسانه ها از خبرگزاری های رسمی ، سایت های اقتصاوی و تحصصی بیمه ای و رسانه های موثر در کنار صنعت بیمه از طریق بیمه دی بود که با هم افزایی با رسانه ها و باز نشر زنجیره ای و تولید محتوای موثر توانستند روایت رسمی شرکت را تقویت کنند و به تدریج اثر فیک نیوز را کمرنگ سازند. در علوم ارتباطات، چنین روندی به‌عنوان نمونه‌ای از «مدیریت روایت از طریق زنجیره‌سازی بازنشرها» شناخته می‌شود؛ روشی که به سازمان‌ها امکان می‌دهد پیام خود را در برابر روایت‌ها تثبیت کنند.
بیمه دی با بهره‌گیری از این تکنیک نشان داد که توانایی لازم برای فرهنگ سازی، برندینگ و مدیریت بحران رسانه‌ای را دارد و می‌تواند در صورت لزوم، از فضای خبری به سود خود استفاده کند.
در کنار تبلیغات و مدیریت روایت رسانه‌ای، بیمه دی با اقدامات عملی در حوزه شفافیت مالی نیز مورد توجه قرار گرفت. یکی از مصادیق مهم، پرداخت سود نقدی سهامداران ظرف مدت کوتاه پس از برگزاری مجمع بود؛ اقدامی که رسانه‌های اقتصادی آن را نشانه‌ای از پاسخگویی و احترام به حقوق سهامداران دانستند.
این رویکرد باعث شد تصویر رسانه‌ای بیمه دی به‌عنوان شرکتی شفاف و مسئولانه تقویت شود. انتشار گزارش‌های مالی منظم در سامانه‌های رسمی و اطلاع‌رسانی سریع روابط عمومی، به رسانه‌ها اطمینان داد که داده‌های ارائه‌شده واقعی و مستند هستند. همین امر موجب شد که روایت مثبت شرکت در گزارش‌های تحلیلی تکرار و تثبیت گردد.
تعامل بیمه دی با رسانه‌ها، ترکیبی از فرصت‌ها و چالش‌ها بود. انتشار داده‌های شفاف از فروش، تبلیغات گسترده در رسانه ملی، زنجیره‌سازی بازنشر پاسخ‌های رسمی و شفافیت مالی در برابر سهامداران، همه و همه تصویری چندبعدی از فعالیت رسانه‌ای این شرکت ترسیم کردند. تجربه بیمه دی نشان می‌دهد که رسانه‌ها تنها بستری برای تبلیغ نیستند بلکه عرصه‌ای برای مدیریت بحران و تثبیت روایت سازمانی نیز به‌شمار می‌روند.
برای آینده، توصیه می‌شود شرکت ضمن ادامه مسیر شفافیت مالی و تقویت ابزارهای دیجیتال، پیش از اجرای هر کمپین رسانه‌ای سناریوهای پاسخگویی را آماده کند و با بهره‌گیری از تکنیک زنجیره‌سازی بازنشرها، روایت خود را در برابر شایعات تثبیت نماید. چنین رویکردی می‌تواند بیمه دی را به الگویی موفق در صنعت بیمه ایران تبدیل کند.
نظر شما