دریافت گواهی نامه استاندارد مرکز ارتباط با مشتریان ISO ۱۵۸۳۸ توسط بیمه دی

شرکت بیمه دی برای اولین بار در بین مراکز ارتباط با مشتریان صنعت بيمه، موفق به دریافت گواهی (Customer contact center) ISO۱۵۸۳۸ شد.
به گزارش صفحه اقتصاد به نقل از روابط عمومی بیمه دی؛ این شرکت پس از استقرار زیر ساخت‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری مورد نیاز برای مرکز ارتباط با مشتریان خود و همچنین تدوین فرایند‌ها، ساختار و روش‌های عملیاتی و در نهایت جذب، آموزش و توسعه‌ی منابع انسانی، موفق به اخذ گواهی استاندارد (Customer contact center) ISO15838 شد. گفتنی است؛ مرکز ارتباط با مشتریان بیمه دی در حال حاضر به طور شبانه‌روزی در حال فعالیت بوده و این موفقیت، در راستای چشم‌انداز شرکت بیمه دی و استانداردسازی فرآیندها برای توجه ویژه به پاسخگویی، نگاهداشت و وفادارسازی مشتریان اخذ شده است.

پیشنهاد سردبیر

• اقساط وام مسکن ایثارگران ماهیانه چقدر است؟
• اجرای طرح فوق‌العاده بانک ملی برای پرداخت وام قرض‌الحسنه
• طرح جذاب بانک ملت برای پرداخت وام ۳۰۰ میلیون تومانی
• حقیقت تکان‌دهنده‌ای که درباره یارانه‌ها در سال ۱۴۰۴ پیدا کردیم