سامانه رسیدگی و پاسخگویی به شکایات بانک رفاه کارگران به‌روزرسانی شد

در راستای افزایش میزان رضایت‌مندی و سهولت در برقراری ارتباط مشتریان، سامانه رسیدگی و پاسخگویی به شکایات بانک رفاه کارگران (منطبق با الزامات بانک مرکزی ج.ا.ا.)، به‌روزرسانی شد.

صفحه اقتصاد -

مشتریان این بانک می‌توانند از طریق کانال‌های ارتباطی غیرحضوری زیر نسبت به ثبت شکایت خود اقدام کنند.

۱‌‌- پورتال بانک به آدرس Refah-bank.ir‌ (قسمت رسیدگی به شکایات).

۲‌‌- پیامک با سرشماره ۵۰۰۰۲۲۶.

۳‌‌- پست الکترونیکی ۸۵۶۱۰@bankRefah.ir.

۴‌‌- ارتباط با کارشناسان اداره بازرسی بانک در ساعات کاری (شماره تماس ۰۲۱۸۵۶۱۰ کلید ۱).

۵‌‌- دریافت شکایات به صورت صندوق صوتی (شماره تماس ۰۲۱۸۵۶۱۰ کلید ۲).

۶‌‌- ستاد خبری (شماره تماس ۰۲۱۸۵۶۱۰ کلید ۳).

۷‌‌- فکس (شماره تماس ۰۲۱۸۵۶۱۰ کلید ۴).