بانک مرکزی مسیر دور زدن مردم در وامها را بست
بانک مرکزی در راستای اجرای تکالیف مقرر در قانون برنامه هفتم پیشرفت، با پیادهسازی سرویس ارائه شماره پیگیری موقت تسهیلات (سرویس صفر) در سامانه سمات، امکان اطلاعرسانی مستقیم و دریافت تأییدیه پیامکی مشتریان در خصوص مفاد تسهیلات را فراهم کرد. از این پس هیچ وامی بدون اطلاع و تأیید مشتری ثبت نخواهد شد.
بانک مرکزی با هدف جلوگیری از ثبت تسهیلات بانکی به نام اشخاص بدون اطلاع و تأیید آنها، سرویس ارائه شماره پیگیری موقت تسهیلات موسوم به «سرویس صفر» را در سامانه سمات طراحی و عملیاتی کرده است.
بر اساس بخشنامه شماره ۱۷۶۴۴۷ مورخ ۱۹/۰۷/۱۴۰۴ و جزء ۲ بند (ت) ماده ۱۰ قانون برنامه پنجساله هفتم پیشرفت، اعطای شناسه یکتای سمات به هر تسهیلات منوط به تأیید طرف قرارداد در سامانه است. متن قرارداد ثبت شده و اقساط پرداخت شده، سررسید نشده و معوق باید همواره برای مشتری قابل مشاهده باشد. بانک مرکزی مکلف است زیرساختهای لازم برای اجرای این قانون را فراهم کند.
نحوه عملکرد سرویس صفر:
-
بانکها هنگام اعطای تسهیلات موظف هستند اطلاعات قرارداد شامل مشخصات تسهیلات، شماره تلفن همراه مشتری و سایر اطلاعات مورد نیاز را در سامانه سمات ثبت کنند.
-
سامانه سمات رأساً پیامکی حاوی اطلاعات کلی تسهیلات به مشتری ارسال میکند و فرآیند تأیید یا عدم تأیید از طریق OTP انجام میشود.
-
بدون دریافت پاسخ تأیید پیامکی مشتری، ثبت نهایی وام امکانپذیر نیست.
در صورتی که مشتری محدودیتی ناشی از کنترلهای سامانه (مانند بدحسابی، چک برگشتی یا مسائل مالیاتی موضوع ماده ۱۸۶ ق.م.م) نداشته باشد، ارائه شماره پیگیری موقت و ثبت تسهیلات منوط به فراخوانی و تکمیل صحیح فیلدهای اطلاعاتی توسط بانک و اخذ تأییدیه پیامکی خواهد بود.
بانک مرکزی همچنین از مدیران عامل شبکه بانکی خواسته است حداکثر تا یک ماه پس از دریافت این بخشنامه، وبسرویس اخذ شماره پیگیری موقت را طبق مستندات فنی ارائه شده پیادهسازی کنند و آمادگی بهرهبرداری از سرویس را به صورت کتبی به بانک مرکزی اعلام کنند. دسترسی مؤسسات اعتباری به این وبسرویس در محیط تست سامانه سمات از تاریخ ۳۰/۱۰/۱۴۰۴ فراهم شده است.
اجرای این سامانه گامی مهم در جهت شفافیت فرآیند اعطای تسهیلات، حفاظت از حقوق مشتریان و جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی بانکها و مؤسسات اعتباری از اطلاعات افراد به شمار میآید.
نظر شما