خبر مهم مهر ۱۴۰۴: ۵ میلیون تومان برای بازنشستگان
صندوق بازنشستگی کشوری و بیمه دانا با معرفی طرح جدید خسارت‌های درمانی، سقف پرداخت پاراکلینیکی را به ۵ میلیون تومان افزایش دادند و با اپلیکیشن داناپ، مراحل دریافت خسارت ساده‌تر شد.
همکاری مشترک صندوق بازنشستگی کشوری و بیمه دانا به معرفی طرحی نوین انجامید که هدف اصلی آن تسهیل در فرآیند رسیدگی به خسارت‌های درمانی بازنشستگان است. در این طرح، سقف پرداخت خسارت‌های پاراکلینیکی به صورت غیرحضوری و تنها با ارسال عکس اسناد از طریق اپلیکیشن داناپ ، از مبلغ ۲.۵ میلیون تومان به ۵ میلیون تومان افزایش یافته است. این اقدام نو، مراجعه حضوری را از چرخه دریافت خسارت حذف کرده و خدمات را به شکلی کامل دیجیتال ارائه می‌دهد.
معرفی طرح نوآورانه و پایان کاغذبازی زمانبرمدیرعامل بیمه دانا ، دکتر رضا جعفری به همراه دکتر علاءالدین ازوجی، سرپرست صندوق بازنشستگی کشوری ، در جریان بازدید از مرکز نظارت بر خسارت درمانی، این شیوه جدید را به صورت رسمی رونمایی کردند. بر اساس این سیستم، بازنشستگان می‌توانند تصاویر مربوط به مدارک پاراکلینیکی خود را از طریق اپلیکیشن ارسال کنند و ارزیاب‌های خسارت تمامی روند بررسی را انجام دهند. برای مراجعه حضوری نیز فقط اسناد اسکن می‌شود و نیاز به ارائه اصل مدارک نیست.
دکتر جعفری در سخنان خود جزئیاتی از عملکرد شش‌ماهه قرارداد بیمه تکمیلی را تشریح کرد. او اظهار داشت از زمانی که تفاهم‌نامه امضا شده، یک شورای راهبردی به منظور نظارت بر نحوه خدمات‌رسانی و توسعه آن تشکیل شده است. وی افزود، بیمه دانا موفق به ایجاد همکاری با بیش از ۱۵ هزار مرکز درمانی شده و نرخ استفاده از خدمات توسط هر بازنشسته در نیمه ابتدایی روند، به طور متوسط سه بار بوده است. ایشان همچنین اعلام کرد که حدود یک‌سوم جمعیت کشور تحت پوشش بیمه دانا قرار دارند و پرداخت منظم حق بیمه معوقه، تأثیر مستقیمی در کیفیت خدمات دارد.
توجه ویژه به رضایت بازنشستگان و ارتقا خدمات آنلاین
دکتر ازوجی با تاکید بر اهمیت بیمه درمانی در شرایط جسمی و اقتصادی بازنشستگان بیان کرد: «عملکرد بیمه تکمیلی باید فراتر از تعهدات معمول باشد تا بتواند حداکثر رضایت بازنشستگان را جلب کند.» او همچنین بیمه را به عنوان یک "پاداش معنوی" برای تلاش‌های بازنشستگان در نظر گرفت و ابراز امیدواری کرد که در آینده، سطح تعهدات بیمه‌ای به واسطه الحاقیه‌های جدید افزایش یابد.
این بازدید که با حضور مسئولانی همچون معاونان فنی بیمه دانا و مدیران ارزیابی خسارت صورت گرفت، بر تقویت خدمات دیجیتال، سرعت‌بخشی به ارائه خدمات و تعمیق همکاری‌ها میان این دو مجموعه تمرکز داشت. مدیرعامل بیمه دانا نیز تأکید کرد که در راستای رویکرد درمان‌محور، مسئولیت اجتماعی در قبال بازنشستگان نباید فراموش شود.
دو طرف توافق کردند تا با ارتقای سیستم‌های دیجیتال و بهبود فرآیندها، خدماتی نوین به بازنشستگان ارائه دهند. این رویکرد نه تنها دسترسی سریع‌تر و آسان‌تر را برای بیمه‌شدگان فراهم می‌آورد بلکه می‌تواند سطح رضایت عمومی این قشر ارزشمند را بیش از پیش افزایش دهد.
نظر شما