طی یک سال گذشته در بیمه تجارت نو انجام شد
تحولات چشمگیر از رشد سرمایه تا ارتقای خدمات درمانی
بیمه تجارت‌نو در دوره مدیریت جدید خود از ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ تا ۱۷ شهریور ۱۴۰۳، موفق به تحقق رشد ۳۰۰ درصدی سرمایه، افزایش ۳۲۲ درصدی شبکه درمان و بهبودهای قابل توجهی در خدمات به مشتریان شده است.
در دنیای پرچالش و رقابتی صنعت بیمه، موفقیت شرکت‌ها به مدیریت مؤثر، استراتژی‌های نوآورانه و توجه به نیازهای مشتریان وابسته است. بیمه تجارت‌نو، با روی کار آمدن تیم مدیریتی جدید در سال گذشته، گام‌های مؤثری برداشته و تحولات چشمگیری را در حوزه‌های مالی، عملیاتی و خدمات به مشتریان رقم زده است.
این گزارش به بررسی اقدامات و موفقیت‌های کلیدی این شرکت در بازه زمانی ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ تا ۱۷ شهریور ۱۴۰۳ می‌پردازد.
افزایش سرمایه و تقویت بنیه مالی
یکی از مهم‌ترین دستاوردهای بیمه تجارت‌نو در سال گذشته، افزایش ۳۰۰ درصدی سرمایه این شرکت بود. این رشد، ناشی از برنامه‌ریزی‌های دقیق تیم مدیریتی و ارزیابی فرصت‌های موجود در بازار بود. با این اقدام، وضعیت نقدینگی شرکت بهبود یافته و توانمندی مالی آن تقویت شد. نقدینگی این شرکت از ۴.۳ میلیارد تومان به بیش از ۱۷۰۰ میلیارد تومان افزایش یافت، که نشان‌دهنده توانایی تیم مدیریتی در جذب مشتریان جدید و توسعه بازار است.
این افزایش سرمایه، به شرکت این امکان را داد که منابع بیشتری را برای پروژه‌های توسعه‌ای و کاهش فشارهای مالی تأمین کند. همچنین، تحقق ۱۱۵ درصدی برنامه‌های حق بیمه تولیدی، نمایانگر موفقیت‌های بیمه تجارت‌نو در جذب بیمه‌گذاران جدید و گسترش شبکه فروش بوده است.
اصلاح ترکیب پرتفوی و کاهش ریسک‌های بلندمدت
تیم مدیریتی جدید بیمه تجارت‌نو، با هدف کاهش ریسک‌های بلندمدت و بهبود توازن پرتفوی، اقدام به اصلاح ترکیب پرتفوی خود نمود. این تیم موفق شد سهم رشته درمان را از ۳۲ درصد به ۱۷ درصد کاهش دهد. این اقدام به معنای کاهش وابستگی به رشته‌ای با بار مالی زیاد و ریسک بالا بود و در نتیجه، بهبود وضعیت نقدینگی شرکت و کاهش احتمال ضررهای سنگین ناشی از پرداخت خسارات درمانی را به همراه داشت.
علاوه بر این، سهم رشته شخص ثالث نیز از ۲۲ درصد به ۲۱ درصد کاهش یافت. این کاهش به مدیریت هدفمند ریسک‌ها کمک کرده و تعادل بیشتری در سبد محصولات بیمه‌ای شرکت ایجاد کرد. همچنین، سهم بیمه عمر و سرمایه‌گذاری با کاهش از ۳ درصد به ۲ درصد، به بهبود توازن پرتفوی و کاهش فشار ریسک‌های بلندمدت کمک کرد.
توسعه شبکه درمان و بهبود خدمات به مشتریان
در راستای بهبود خدمات به بیمه‌گذاران، بیمه تجارت‌نو توانست تعداد مراکز درمانی طرف قرارداد خود را ۳۲۲ درصد افزایش دهد و به ۹۳۲۳ مرکز برساند. این افزایش قابل توجه در تعداد مراکز درمانی، دسترسی بهتر و سریع‌تر بیمه‌گذاران به خدمات درمانی را فراهم آورد و رضایت مشتریان را بهبود بخشید. همچنین، این توسعه شبکه درمانی، موجب افزایش جذب بیمه‌گذاران جدید و تقویت جایگاه بیمه تجارت‌نو در بازار رقابتی بیمه شده است.
یکی از موفقیت‌های استراتژیک این دوره، بازپس‌گیری زمین بایلسر و انتقال مالکیت آن به شرکت بود که به ارزش ۴,۹۵۳,۲۸۳ میلیون ریال، به تقویت بنیه مالی و امکان سرمایه‌گذاری‌های جدید کمک کرده است.
بهبود روند وصول مطالبات و کاهش مطالبات معوق
مدیریت مطالبات یکی از چالش‌های همیشگی صنعت بیمه است. در این زمینه، تیم مدیریتی جدید بیمه تجارت‌نو موفق به کاهش ۶ درصدی مطالبات معوق نسبت به مدت مشابه سال قبل شد. نسبت مطالبات بالای یک‌سال نیز از ۴۹ درصد به ۲۰ درصد کاهش یافت. این تغییرات نتیجه اجرای سیاست‌های دقیق‌تر در پیگیری مطالبات و بهبود فرآیندهای مدیریتی بود که توانایی شرکت را در وصول مطالبات به‌موقع و افزایش نقدینگی بهبود بخشید.
افزایش بهره‌وری و سرمایه‌گذاری در منابع انسانی
توسعه سرمایه انسانی و افزایش بهره‌وری کارکنان یکی دیگر از مؤلفه‌های کلیدی موفقیت بیمه تجارت‌نو بوده است. برگزاری ۱۶ جلسه کمیته حسابرسی به ارتقای کیفیت مدیریت داخلی و افزایش کارآیی کمک کرده است. نتایج این اقدامات، رشد ۲۵۳ درصدی سرانه تولیدی پرسنل بود که نشان‌دهنده بهینه‌سازی استفاده از نیروی انسانی و بهبود فرآیندهای کاری است.
تیم مدیریتی با ارتقای سطح آموزش و به‌کارگیری نیروهای متخصص و متعهد، به رشد عملکرد و دستیابی به اهداف مالی کمک کرده است.
کاهش نسبت خسارت و بهبود مدیریت ریسک
یکی از نتایج بارز سیاست‌های تیم مدیریتی جدید، کاهش ۳۹ درصدی نسبت خسارت بود که از ۷۰ درصد به ۳۱ درصد رسید. این کاهش به دلیل اجرای سیاست‌های هوشمندانه در مدیریت ریسک و بهبود فرآیندهای ارزیابی خسارت بوده است. کاهش زمان ارزیابی خسارات از ۲۷ روز به ۱۱ روز، یکی دیگر از دستاوردهای مهم در این دوره است که به افزایش رضایت مشتریان منجر
شده و نشان‌دهنده تمرکز تیم مدیریتی بر تسریع و بهبود خدمات به مشتریان است.
معرفی محصولات جدید و توسعه بازار
برای پاسخگویی به نیازهای جدید بازار و افزایش تنوع محصولات، تیم مدیریتی جدید بیمه تجارت‌نو چهار محصول جدید بیمه‌ای را معرفی کرد. این محصولات جدید، با هدف جذب مشتریان مختلف و افزایش سهم بازار شرکت ارائه شده و به تقویت پرتفوی شرکت کمک کرده‌اند. همچنین، افزایش ۲۲۴ درصدی حق بیمه صادره، نشان‌دهنده موفقیت این محصولات در جذب بیمه‌گذاران جدید و افزایش درآمدهای شرکت است.
تحولات گسترده بیمه تجارت‌نو در یک سال گذشته، از اصلاح ساختار پرتفوی و بهبود وضعیت سرمایه تا توسعه شبکه درمان و کاهش هزینه‌های عملیاتی، نشان‌دهنده رویکردی نوین و کارآمد در مدیریت این شرکت بوده است.
اقدامات تیم مدیریتی جدید، موجب کاهش ریسک‌های بلندمدت، بهبود نقدینگی و بهره‌وری، و ارتقای خدمات به مشتریان شده است. با ادامه این روند، بیمه تجارت‌نو آینده‌ای روشن و امیدبخش را در صنعت بیمه ترسیم کرده است و می‌تواند به عنوان الگویی موفق برای سایر شرکت‌ها در این حوزه مطرح شود.
نظر شما