یادداشت اختصاصی از جواد نبوتی
روز روابط عمومی و چالش سازمان ها
۲۷ اردیبهشت ماه در ایران به عنوان روز روابط‌عمومی و ارتباطات شناخته می‌شود. روزی برای قدردانی از تلاش‌های فعالان این عرصه و تأملی بر نقش خطیر و روزافزون روابط‌عمومی در دنیای پیچیده امروز.
روابط‌عمومی به عنوان پل ارتباطی میان سازمان‌ها و مخاطبانشان، نقشی محوری در اطلاع‌رسانی، اعتمادسازی، مدیریت افکار عمومی و ارتقای وجهه سازمان‌ها ایفا می‌کند. در عصر ارتباطات و اطلاعات، که با حجم انبوه اطلاعات و گسترش سریع اخبار روبرو هستیم، روابط‌عمومی حرفه‌ای و پویا می‌تواند به مثابه قطب‌نمای سازمان عمل کرده و مسیر درست را در میان امواج مواج افکار عمومی نشان دهد.
با این حال، مسیر پیش روی روابط‌عمومی در ایران خالی از چالش نیست. از جمله مهم‌ترین این چالش‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
کمبود دانش و تخصص: متاسفانه، هنوز در برخی از سازمان‌ها، جایگاه واقعی روابط‌عمومی به درستی شناخته نشده و این حوزه به عنوان یک فعالیت جنبی یا اداری تلقی می‌شود. این امر سبب می‌شود تا از ظرفیت‌های بالقوه روابط‌عمومی در ارتقای جایگاه سازمان و ارتباط با مخاطبان استفاده نشود.
فقدان بودجه و امکانات: کمبود بودجه و امکانات در بسیاری از سازمان‌ها، دست روابط‌عمومی را برای انجام فعالیت‌های خلاقانه و موثر کوتاه می‌گذارد. این موضوع چالشی جدی در مسیر اطلاع‌رسانی و جلب نظر مخاطبان محسوب می‌شود.
فشارهای کوتاه‌مدت: متاسفانه، در برخی موارد شاهد هستیم که مدیران سازمانی به دنبال نتایج فوری و کوتاه‌مدت از فعالیت‌های روابط‌عمومی هستند. این امر سبب می‌شود تا روابط‌عمومی از رسالت اصلی خود که همانا برنامه‌ریزی و اجرای استراتژی‌های بلندمدت ارتباطی است، دور شود.
عدم وجود نظام جامع ارزیابی: نبود نظام جامع ارزیابی برای سنجش اثربخشی فعالیت‌های روابط‌عمومی، چالش دیگری است که این حوزه با آن روبرو است. این موضوع سبب می‌شود تا در بسیاری از موارد، تلاش‌ها و برنامه‌ریزی‌های روابط‌عمومی به دلیل عدم وجود شاخص‌های مشخص، به هدر رود.
با وجود این چالش‌ها، روز روابط‌عمومی فرصتی مغتنم برای بازنگری در این حوزه و تلاش برای ارتقای جایگاه آن است. می‌توان با برگزاری نشست‌ها و همایش‌های تخصصی، آموزش‌های ضمن خدمت برای فعالان روابط‌عمومی، حمایت از پژوهش‌ها و مطالعات در این حوزه، و همچنین تخصیص بودجه و امکانات مناسب، به ارتقای دانش، تخصص و کارآمدی روابط‌عمومی در ایران کمک کرد.
روابط‌عمومی حرفه‌ای و پویا می‌تواند به مثابه بازوی توانمند سازمان‌ها در مسیر توسعه و پیشرفت عمل کند. با رفع چالش‌های موجود و سرمایه‌گذاری در این حوزه، می‌توان شاهد ارتقای جایگاه روابط‌عمومی در ایران و نقش‌آفرینی موثرتر آن در عرصه‌های مختلف باشیم.
در پایان، این روز را به تمامی فعالان عرصه روابط‌عمومی در ایران تبریک و شادباش می‌گویم و امیدوارم با تلاش و همدلی، شاهد ارتقای روزافزون جایگاه این حرفه خطیر در کشورمان باشیم.
نظر شما