رفع مشکل عدم ارسال پیامک با مودم GSM و سیم کارت

صفحه اقتصاد -

ارسال پیامک با مودم GSM یکی از روش‌های پرکاربرد، مقرون‌به‌صرفه و مستقل از اینترنت برای ارسال پیامک انبوه است. این روش به‌ویژه برای کسب‌وکارهایی مفید است که قصد دارند پیامک‌های تبلیغاتی، اطلاع‌رسانی یا خدماتی خود را بدون وابستگی به سامانه‌های آنلاین مانند سامانه پیامکی مخابرات و تنها با استفاده از یک سیم‌کارت و مودم ارسال کنند. با این حال، در عمل ممکن است استفاده از مودم GSM با خطاهایی مواجه شود که فرایند ارسال پیامک را مختل می‌کنند و باعث سردرگمی کاربران، به‌ویژه افراد کم‌تجربه‌تر، می‌شوند.

اگر شما هم در حین استفاده از مودم‌های GSM با ارورهایی مثل «CMS ERROR: ۵۰۰» یا مشکلاتی مثل شناسایی نشدن سیم‌کارت، ارسال نشدن پیامک فارسی یا خطای حافظۀ پر مواجه شده‌اید، این مقاله دقیقاً برای شماست. در ادامه به‌صورت کامل و کاربردی، رایج‌ترین خطاهای مودم GSM را بررسی می‌کنیم، دلایل فنی و عملی وقوع هر خطا را توضیح می‌دهیم و در نهایت، راه‌حل‌های تست‌شده و ساده‌ای ارائه می‌دهیم تا بتوانید بدون نیاز به دانش تخصصی، مشکل را شناسایی و برطرف کنید.

رفع خطای «CMS ERROR: ۵۰۰» – خطای عمومی یا داخلی مودم

این ارور یکی از کلی‌ترین خطاهای ممکن است که معمولاً به مشکل داخلی در پردازش‌های مودم اشاره دارد. به‌عبارت دیگر، مودم در پاسخ به دستورات ارسال‌شده، دچار اشکال شده است و نمی‌تواند فرآیند ارسال پیامک را تکمیل کند.

دلایل: ممکن است دستورات AT با مدل مودم سازگار نباشند، یا نسخۀ firmware مودم قدیمی باشد. همچنین در برخی موارد حافظۀ داخلی مودم دچار اختلال شده یا در اجرای دستورات پردازشی با خطا مواجه شده است.

راهکار پیشنهادی: ابتدا مودم را خاموش و روشن کنید. سپس از نرم‌افزاری استفاده کنید که به‌طور رسمی از مودم شما پشتیبانی کند. ترتیب ارسال دستورات AT را بررسی کرده و در صورت لزوم firmware مودم را ارتقاء دهید. اگر با این اقدامات مشکل حل نشد، تعویض مودم نیز می‌تواند گزینۀ نهایی باشد.

رفع خطای «CMS ERROR: ۵۰۰» در هنگام ارسال پیامک فارسی

اگر هنگام ارسال پیامک‌های فارسی (با کاراکترهای یونیکد) با این ارور مواجه شدید، احتمال زیاد مشکل از تنظیمات کدگذاری پیامک است.

دلایل: بسیاری از مودم‌ها به‌صورت پیش‌فرض از یونیکد (UCS۲) پشتیبانی نمی‌کنند، یا نرم‌افزار ارسال پیامک به درستی این کدگذاری را اعمال نمی‌کند.

راهکار پیشنهادی: دستور AT+CSCS="UCS۲" را برای تنظیم کدگذاری یونیکد به مودم ارسال کنید. همچنین محتوای پیامک فارسی را به فرمت HEX و UCS۲ تبدیل کرده و سپس ارسال نمایید. در نهایت، می‌توانید از نرم‌افزاری استفاده کنید که قابلیت ارسال صحیح پیام‌های فارسی را داشته باشد.

برطرف کردن خطای «CMS ERROR: 302» – شمارۀ مقصد نامعتبر است

این خطا زمانی رخ می‌دهد که شمارۀ گیرنده به‌درستی وارد نشده باشد.

دلایل: استفاده از کاراکترهای غیرعددی (مثل فاصله یا +) یا وارد کردن شماره بدون کد کشور (مثلاً نوشتن 0912 به‌جای 98912).

راهکار پیشنهادی: همیشه شماره‌ها را به فرمت بین‌المللی وارد کنید و فقط از اعداد استفاده کنید. دقت کنید که حذف کاراکترهای اضافی و استفاده از پیش‌شمارۀ 98 برای ایران ضروری است.

حل مشکل «CMS ERROR: 515» – مودم به شبکه متصل نیست

این ارور نشان می‌دهد که مودم قادر به برقراری ارتباط با شبکۀ اپراتور نیست و در نتیجه، ارسال پیامک ممکن نیست.

دلایل: محل قرارگیری مودم ممکن است سیگنال ضعیفی داشته باشد، یا سیم‌کارت غیرفعال یا مسدود شده باشد.

راهکار پیشنهادی: محل قرارگیری مودم را تغییر دهید یا از آنتن خارجی استفاده کنید. همچنین وضعیت سیم‌کارت را از طریق گوشی یا مراجعه به پنل اپراتور بررسی کرده و در صورت لزوم، آن را جایگزین کنید.

رفع خطای «CMS ERROR: 330» – پیامک خیلی طولانی است

این خطا هنگامی بروز می‌کند که محتوای پیامک از طول مجاز فراتر رفته باشد. چرا که در ارسال پیام‌های انگلیسی، محدودیت 160 کاراکتر و برای فارسی محدودیت 70 کاراکتری وجود دارد.

راهکار پیشنهادی: پیام را به بخش‌های کوچک‌تر تقسیم کرده و از نرم‌افزاری استفاده کنید که قابلیت ارسال پیامک‌های چندبخشی را داشته باشد.

رفع خطای «CMS ERROR: 321» – حافظه پر شده است

اگر حافظۀ داخلی مودم یا حافظۀ سیم‌کارت پر شده باشد، این ارور ظاهر می‌شود.

راهکار پیشنهادی: با اجرای دستور AT+CMGD=1,4 تمام پیام‌های ذخیره‌شده را حذف کنید. در صورت نیاز، نوع حافظۀ پیش‌فرض را تغییر دهید (از SIM به internal یا بالعکس).

رفع خطای «CMS ERROR: 38» – ارسال ناموفق بدون دلیل مشخص

در برخی موارد پیامک ارسال نمی‌شود اما هیچ ارور مشخصی اعلام نمی‌شود.

دلایل: ممکن است در لحظۀ ارسال، اشکالی در سرویس اپراتور رخ داده باشد یا ترافیک شبکه بالا باشد.

راهکار پیشنهادی: چند ثانیه بعد مجدداً تلاش کنید، زمان ارسال را تغییر دهید یا از سیم‌کارت دیگری استفاده کنید.

رفع خطای «CMS ERROR: 304» – پارامتر نادرست در دستور

این ارور در اثر ارسال نادرست دستورات AT ایجاد می‌شود.

راهکار پیشنهادی: مطمئن شوید مودم در حالت متنی (Text Mode) قرار دارد و دستور ارسال پیامک به‌درستی وارد شده است.

رفع خطای «CMS ERROR: 512» – نیاز به وارد کردن PIN

اگر سیم‌کارت قفل باشد، مودم برای استفاده از آن نیاز به وارد کردن PIN دارد.

راهکار پیشنهادی: با دستور AT+CPIN="کد پین" کد را وارد کنید. اگر PIN را فراموش کرده‌اید، می‌توانید آن را از گوشی غیرفعال کنید یا با پشتیبانی اپراتور تماس بگیرید.

رفع خطای «CMS ERROR: 313» – سیم‌کارت شناسایی نمی‌شود

وقتی مودم سیم‌کارت را نمی‌خواند یا تشخیص نمی‌دهد، این ارور ظاهر می‌شود.

راهکار پیشنهادی: سیم‌کارت را خارج کرده، تمیز کنید و دوباره جا بزنید. در صورت ادامه مشکل، آن را روی مودم دیگری تست کرده یا تعویض نمایید.

رفع خطای «CMS ERROR: 515» در ارسال انبوه پیامک

ارسال هم‌زمان چند پیامک ممکن است باعث شود مودم به‌درستی عمل نکند و این ارور را نمایش دهد.

راهکار پیشنهادی: بین ارسال هر پیامک چند ثانیه فاصلۀ زمانی در نظر بگیرید (۳ تا ۵ ثانیه). از ارسال هم‌زمان خودداری کرده و صف ارسال را بهینه کنید.

رفع CMS ERROR: 330 – آدرس SMSC ناشناخته

این خطا زمانی رخ می‌دهد که آدرس مرکز سرویس پیام کوتاه (SMSC) تنظیم نشده یا نادرست است.

راهکار پیشنهادی: آدرس SMSC را با استفاده از دستور AT+CSCA=\"شماره SMSC\" تنظیم کنید. شماره SMSC را می‌توانید از اپراتور خود دریافت کنید.

رفع CMS ERROR: 38 – شبکه خارج از دسترس

این خطا نشان می‌دهد که شبکۀ GSM در دسترس نیست یا مشکلی در ارتباط با شبکه وجود دارد.

راهکار پیشنهادی: قدرت سیگنال را بررسی کنید، مودم را در مکان دیگری قرار دهید یا با اپراتور تماس بگیرید تا از وضعیت شبکه مطلع شوید.

رفع CMS ERROR: 513 – عدم توانایی در ذخیره پیام

این خطا زمانی رخ می‌دهد که مودم قادر به ذخیرۀ پیام در حافظه نیست.

راهکار پیشنهادی: حافظۀ مودم یا سیم‌کارت را بررسی کنید و در صورت پر بودن، پیام‌های غیرضروری را حذف کنید. همچنین اطمینان حاصل کنید که حافظۀ انتخاب‌شده برای ذخیره پیام مناسب است.

رفع CMS ERROR: 514 – وضعیت نامعتبر

این خطا زمانی رخ می‌دهد که وضعیت پیام یا حافظۀ مودم نامعتبر است.

راهکار پیشنهادی: مودم را ری‌استارت کنید و تنظیمات حافظه را بررسی کنید. در صورت لزوم، firmware مودم را به‌روزرسانی کنید.

رفع CMS ERROR: 316 – نیاز به وارد کردن PUK

این خطا زمانی رخ می‌دهد که سیم‌کارت قفل شده و نیاز به وارد کردن کد PUK دارد.

راهکار پیشنهادی: کد PUK را از اپراتور همراه اول یا ایرانسل (با توجه به سیم‌کارت) دریافت کرده و وارد کنید. در صورت اشتباه وارد کردن کد PUK به‌صورت مکرر، ممکن است سیم‌کارت غیرفعال شود.

رفع CMS ERROR: 317 – نیاز به وارد کردن PIN2

این خطا زمانی رخ می‌دهد که برای دسترسی به برخی از قابلیت‌های سیم‌کارت، نیاز به وارد کردن کد PIN2 دارید.

راهکار پیشنهادی: کد PIN2 را وارد کنید یا در صورت فراموشی، با اپراتور تماس بگیرید تا راهنمایی لازم را دریافت کنید.

رفع CMS ERROR: 318 – نیاز به وارد کردن PUK2

این خطا زمانی رخ می‌دهد که کد PIN2 به‌صورت اشتباه وارد شده و سیم‌کارت قفل شده است، در نتیجه نیاز به وارد کردن کد PUK2 دارید.

راهکار پیشنهادی: کد PUK2 را از اپراتور خود دریافت کرده و وارد کنید. در صورت اشتباه وارد کردن کد PUK2 به‌صورت مکرر، ممکن است سیم‌کارت غیرفعال شود.

جمع‌بندی نهایی

ارسال پیامک از طریق مودم GSM با وجود مزایای متعددی مثل عدم وابستگی به اینترنت، هزینۀ پایین و کنترل کامل بر فرآیند ارسال، نیازمند آگاهی دقیق از تنظیمات و خطاهای احتمالی است. در این مقاله فهرستی کامل از خطاهای رایج و راه‌حل‌های عملی برای رفع آن‌ها ارائه کردیم تا بتوانید ارسال پیامک از طریق مودم GSM را با چالش‌های کمتری اجرا کنید.