پادکست | خسارت وسایل برقی ناشی از نوسان برق پرداخت میشود + مدارک لازم برای دریافت بیمه
شرکت توانیر از گسترش پوشش بیمهای مشترکان برق خبر داد. بر این اساس، خسارت وارد شده به لوازم برقی منازل در اثر حوادث و نوسانات شبکه برق نیز تحت پوشش بیمه قرار میگیرد. البته پرداخت خسارتها پس از نهایی شدن قرارداد جدید با شرکت بیمهگر آغاز خواهد شد.
همزمان با افزایش قطعیها و نوسانات برق در برخی نقاط کشور، شرکت توانیر اعلام کرده است که پوشش بیمهای مشترکان برق توسعه یافته و از این پس خسارت وارد شده به تجهیزات و وسایل برقی منازل نیز در صورت احراز منشأ حادثه، قابل جبران خواهد بود.
پیش از این، بیمه مشترکان تنها خسارتهای جانی و مالی ناشی از حوادثی مانند آتشسوزی یا انفجار که منشأ آن شبکه برق بود را پوشش میداد، اما در قرارداد جدید، خسارت وارد شده به وسایل برقی نیز به این پوشش اضافه شده است.
پرداخت خسارت پس از نهایی شدن قرارداد بیمه
بر اساس اعلام توانیر، اجرای این طرح منوط به نهایی شدن قرارداد با شرکت بیمهگر است و پرداخت خسارتها پس از امضای قرارداد جدید آغاز خواهد شد.
مسئولان این شرکت تأکید کردهاند مشترکانی که در روزهای اخیر به دلیل نوسان یا اختلال در شبکه برق دچار خسارت شدهاند، بهتر است مدارک و مستندات خود را از هماکنون حفظ کنند تا پس از آغاز اجرای طرح، امکان تشکیل پرونده و دریافت خسارت را داشته باشند.
برای دریافت خسارت چه مدارکی لازم است؟
توانیر اعلام کرده است که نوع مدارک مورد نیاز، بسته به نوع حادثه متفاوت خواهد بود.
در صورتی که حادثه به آتشسوزی منجر شده باشد، مهمترین مدرک مورد نیاز، گزارش رسمی سازمان آتشنشانی است که در آن علت وقوع حادثه، شبکه برق اعلام شده باشد.
اما اگر وسایل برقی مانند یخچال، تلویزیون، کولر، ماشین لباسشویی یا سایر تجهیزات بر اثر نوسان یا اختلال شبکه برق آسیب دیده باشند، مشترکان باید از وسایل آسیبدیده عکس تهیه کرده، گزارش کارشناسی یا بازدید از محل را دریافت و مدارک را در سامانه مربوطه بارگذاری کنند.
نحوه بررسی پروندههای خسارت
کارشناسان بیمه و توانیر پس از دریافت مدارک، بررسی خواهند کرد که منشأ خسارت، شبکه برق بوده یا نقص در سیمکشی داخلی ساختمان و یا خرابی خود دستگاه عامل ایجاد خسارت بوده است.
به گفته مسئولان، یکی از شاخصهای مهم در بررسی پروندهها، آسیب همزمان چند وسیله برقی در یک واحد مسکونی است؛ موضوعی که میتواند نشاندهنده بروز نوسان یا حادثه در شبکه برق باشد.
اگر با نتیجه کارشناسی موافق نباشید چه باید کرد؟
توانیر اعلام کرده است در صورتی که مشترکان نسبت به مبلغ خسارت یا نتیجه بررسی پرونده اعتراض داشته باشند، ابتدا میتوانند درخواست بازبینی و بررسی مجدد را از طریق شرکت توانیر ثبت کنند.
در صورت باقی ماندن اختلاف، امکان پیگیری موضوع از طریق مراجع قضایی نیز برای مشترکان وجود خواهد داشت.
توصیه به مشترکان
با توجه به اینکه پرداخت خسارتها پس از اجرایی شدن قرارداد جدید آغاز میشود، کارشناسان توصیه میکنند افرادی که در روزهای اخیر بر اثر نوسانات یا قطعی برق دچار خسارت شدهاند، از وسایل آسیبدیده عکس تهیه کرده، فاکتورهای تعمیر یا خرید، گزارشهای کارشناسی و سایر مستندات مرتبط را نگهداری کنند تا در زمان آغاز ثبت درخواستها، روند دریافت خسارت با مشکل مواجه نشود.
نظر شما