در چهاردهمین سالروز تأسیس:
مدیرعامل بیمه کوثر: رشد سرمایه و سودآوری، نتیجه تلاش نیروی انسانی و رضایت مشتریان است
مدیرعامل بیمه کوثر در نشست صمیمانه‌ای با اصحاب رسانه، به مناسبت چهاردهمین سالروز تأسیس این شرکت، از دستاوردهای چشمگیر بیمه کوثر در حوزه افزایش سرمایه، رشد فروش و توسعه خدمات آنلاین سخن گفت.
ابوالفضل آقادادی بر اهمیت سرمایه انسانی و رضایت مشتریان به عنوان دو عامل کلیدی موفقیت تأکید کرد و از برنامه‌های آتی برای افزایش سرمایه و گسترش خدمات به نیروهای مسلح خبر داد.
بیمه کوثر در مسیر رشد پایدار
مدیرعامل بیمه کوثر، در نشست خبری خود به مناسبت چهاردهمین سالروز تأسیس این شرکت، با بیان تاریخچه تأسیس، رشد سرمایه و موفقیت‌های شرکت در بازار بیمه، گفت: این شرکت در سال ۱۳۸۹ با سرمایه اولیه ۴۰ میلیارد تومان تاسیس شد. امروز سرمایه این شرکت به ۳۳۵۰ میلیارد تومان رسیده و هدف‌گذاری شده است تا در آینده نزدیک این رقم به ۴۰۰۰ میلیارد تومان افزایش یابد.
وی با اشاره به افزایش سهم بازار و سودآوری شرکت در سال‌های اخیر، اظهار داشت: سودآوری و رضایت مشتریان دو عامل حیاتی برای موفقیت یک شرکت هستند و ما در بیمه کوثر رویکرد اساسی خود را بر این مبنا دنبال می کنیم.
سرمایه انسانی؛ کلید موفقیت بیمه کوثر
آقادادی تأکید بر اهمیت نیروی انسانی در موفقیت شرکت، افزود: نیروی انسانی به دو دسته؛ سرمایه انسانی و بدهی انسانی تقسیم می‌شود. بدهی‌ها باید از سیستم خارج شوند، اما سرمایه‌های انسانی ماندگارند و نقش مهمی در پیشبرد اهداف شرکت دارند.
وی تکریم و احترام به مشتریان را از اصول کلیدی عملکرد شرکت دانست و بیان کرد و ادامه داد: نیروی انسانی باید این ارزش‌ها را در سراسر کشور اجرا کند تا رضایت مشتریان و در نتیجه سودآوری پایدار شود.
رشد فروش و سهم بازار بیمه کوثر
آقادادی همچنین به روند رشد فروش بیمه کوثر اشاره کرد و گفت: در سال ۱۴۰۰ فروش شرکت به ۵ هزار میلیارد تومان رسید و در سال گذشته این رقم به ۱۳ هزار میلیارد تومان افزایش یافت. امسال نیز تاکنون فروش شرکت از ۱۴ هزار میلیارد تومان عبور کرده است.
وی افزود: افزایش فروش تنها یکی از شاخص‌های موفقیت است و سودآوری شرکت در سه سال اخیر باعث شد بیمه کوثر به عنوان یکی از سه شرکت برتر سودآور در صنعت بیمه شناخته شود.
پوشش‌های بیمه‌ای در حوزه درمان و آتش‌سوزی
مدیرعامل بیمه کوثر با اشاره به دلایل رشد فروش در رشته‌های درمان و آتش‌سوزی، بیان کرد: یکی از مهم‌ترین عوامل این رشد، نیاز شرکت‌های بزرگ به ارائه بهترین پوشش‌های بیمه‌ای برای کارکنانشان است. به‌طور مثال، شرکت‌های پتروشیمی خواهان بیمه تکمیلی باکیفیت برای کارکنان خود هستند و این درخواست‌ها باعث افزایش حق بیمه‌ها و سهم رشته درمان در پرتفوی شرکت شده است.
وی تأکید کرد: تقاضای بیشتر برای ارائه خدمات باکیفیت‌تر تأثیر مستقیمی بر رشد فروش این رشته‌ها داشته است.
توسعه خدمات آنلاین به نیروهای مسلح
مدیرعامل شرکت بیمه کوثر همچنین از برنامه‌های آتی برای گسترش خدمات آنلاین به نیروهای مسلح خبر داد و ابراز امیدواری کرد: در آینده‌ای نزدیک، بیمه کوثر بتواند خدمات ارزیابی و پرداخت خسارت را به صورت غیرحضوری و آنلاین به جامعه هدف خود، به‌ویژه نیروهای مسلح، ارائه کند.
وی افزود: این اقدام نیازمند همکاری و همراهی سازمان‌های مرتبط است و توسعه این خدمات می‌تواند نقش مؤثری در بهبود کارایی و سرعت خدمات‌دهی شرکت داشته باشد.
سودآوری در بازار سرمایه‌گذاری
ابوالفضل آقادادی در بخش دیگری از سخنان خود به ضرورت ارزیابی عملکرد سودآوری شرکت با توجه به شرایط فعلی بازار سرمایه‌گذاری اشاره کرد و گفت: ارزشیابی عملکرد سودآوری باید با توجه به گذشته، وضعیت بازار و برنامه‌های آتی سنجیده شود. علیرغم شرایط چالش‌برانگیز بازار بورس، بیمه کوثر توانسته است یکی از سه شرکت برتر سودآور صنعت بیمه باشد.
وی تصریح کرد: سودآوری شرکت‌ها نه تنها از فروش، بلکه از رضایت مشتریان و عملکرد حرفه‌ای نیروی انسانی نیز سرچشمه می‌گیرد.
حضور مؤثر در بحران‌ها
مدیرعامل بیمه کوثر با اشاره به نقش این شرکت در مواقع بحرانی مانند زلزله و سیل، گفت: شرکت باید در چنین مواقعی به‌موقع در کنار آسیب‌دیدگان باشد تا اعتماد مشتریان جلب شود و به عنوان یک نهاد مسئولیت‌پذیر شناخته شود.
وی اضافه کرد: حضور به‌موقع و ارائه خدمات باکیفیت در شرایط بحرانی از جمله عوامل مؤثر در تقویت اعتماد مشتریان به شرکت است.
رشد شبکه نیروی انسانی و نمایندگان فروش
آقادادی همچنین در ادامه به توسعه شبکه نیروی انسانی و نمایندگان فروش شرکت اشاره کرد و گفت: در ابتدای تأسیس، شرکت با ۶۰ نیروی انسانی کار خود را آغاز کرد، اما امروز تعداد کارکنان به ۱۵۰۰ نفر رسیده است.
در حال حاضر، شبکه فروش شرکت نیز به بیش از ۱۵۰۰ نماینده افزایش یافته است.
وی تأکید کرد: ارتباط نزدیک میان مدیران و نمایندگان شرکت به حل سریع مشکلات و مسائل کمک کرده و این ارتباطات نزدیک یکی از عوامل موفقیت بیمه کوثر بوده است.
رسانه‌ها؛ پل ارتباطی بیمه کوثر و جامعه
در پایان مدیرعامل بیمه کوثر از نقش رسانه‌ها در رشد و بالندگی صنعت بیمه قدردانی کرد و بیان کرد: ما و شما، به‌عنوان بازیگران این صنعت، هر کدام نقشی داریم و با همکاری یکدیگر می‌توانیم به ارتقای این صنعت کمک کنیم. امیدوارم با حمایت رسانه‌ها، مسیر رشد و توسعه بیمه کوثر را با موفقیت ادامه دهیم.
نظر شما