آمار شکایات بیمهای در هشتماهه نخست سال ۱۴۰۴ منتشر شد
بیمه مرکزی، آمار شکایات صنعت بیمه در هشتماهه نخست سال ۱۴۰۴ را منتشر کرد.
طبق آمار اعلام شده، از مجموع ۱۳۶۱۵ شکایت ثبت شده در رشتههای مختلف بیمه، تعداد ۱۲۲۵۴ شکایت مختومه شده و ۱۳۶۱ مورد همچنان در حال رسیدگی است.
براساس این گزارش، رشته بیمه شخص ثالث با 6165 شکایت ثبت شده در صدر قرار دارد که از این تعداد، 5629 شکایت رسیدگی و مختومه شده و 536 مورد در حال رسیدگی است.
پس از آن، رشته بیمه درمان با ۳۴۹۸ شکایت در جایگاه دوم قرار گرفته که از این میان ۳۰۲۱ شکایت مختومه و ۴۷۷ شکایت در حال بررسی است.
رشته بدنه اتومبیل نیز با 1489 شکایت در رتبه سوم قرار دارد که 1391 فقره رسیدگی و مختومه شده و 98 مورد دیگر در حال رسیدگی است.
لازم به ذکر است، از مجموع ۱۳۶۱۵ شکایات ثبت شده از شرکتهای بیمه، تعداد ۸۷۴ مورد مربوط به عملکرد نمایندگان، کارگزاران و ارزیابان خسارت شرکتهای بیمه بوده که تعداد ۶۴۲ مورد مختومه و ۲۳۲ مورد در حال رسیدگی است. اضافه می نماید تعداد ۶۴۳ مورد از شکایت مذکور مربوط به عملکردِ نمایندگان شرکتهای بیمه بوده است.
گفتنی است آمار شکایات صنعت بیمه در راستای مأموریتهای نهاد ناظر و با هدف شفافیت عملکردی، افزایش رقابت، ارتقای کیفیت خدمات و آگاهی بیمهگذاران منتشر میشود.
نظر شما