علی جباری در بازدید از شعب تأکید کرد؛
بیمه ایران تعطیل نیست؛ آرامش مردم، اولویت ماست
در راستای راهبرد کلان بیمه ایران مبنی بر ارائه خدمات بی‌نظیر و بدون وقفه به مردم، علی جباری مدیرعامل بیمه ایران به همراه جمعی از اعضای هیئت مدیره، معاونین و مدیران ستادی شرکت با حضور در شعب شرق، بعثت، فاطمی، تهران نو و پایانه غرب تهران از نزدیک در جریان روند خدمت‌رسانی به بیمه‌گذاران قرار گرفت و با کارکنان این واحدها گفت‌وگو کرد.
این بازدید میدانی در شرایطی انجام شد که کشور در وضعیت ویژه و حساسی قرار دارد و نگرانی‌هایی در سطح جامعه قابل لمس است.
در همین راستا، علی جباری با تأکید بر مسئولیت سنگین بیمه ایران در این شرایط، گفت: در زمانه‌ای که مردم به آرامش، امنیت خاطر و اطمینان از پشتوانه اقتصادی نیاز دارند، بیمه ایران بیش از همیشه در کنار آن‌هاست.
بیمه ایران تعطیل نیست و خدمت ما جریان دارد و آرامش مردم، اولویت ماست.
مدیرعامل بیمه ایران با اشاره به اهمیت حضور فعال و مداوم در صحنه، افزود: راهبرد ما ارائه خدمات بی‌نظیر و بدون وقفه است؛ چه در روزهای عادی و چه در شرایط بحرانی و مردم باید بدانند که بیمه ایران همیشه پای کار است و امنیت و آرامش خاطر آنان برای ما یک اصل استراتژیک است، نه یک شعار.
در جریان این بازدید، علی جباری با بررسی عملکرد شعب و شنیدن گزارش‌ها و دغدغه‌های کارکنان بر چابک‌سازی فرایندها، تسریع در پرداخت خسارت‌ها و تقویت ارتباط مستقیم با بیمه‌گذاران تأکید کرد و گفت: شبکه نمایندگان و کارکنان ما در صف اول خدمت قرار دارند و اعتماد مردم در گرو پاسخگویی به‌موقع و دقیق ماست؛ لذا باید با تعهد، تخصص و روحیه خدمت، آرامش را به مردم هدیه بدهیم.
گفتنی است؛ کارکنان شعب نیز ضمن ارائه گزارشی از وضعیت عملکرد، به بیان پیشنهادات خود برای بهبود خدمات پرداختند و رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل بیمه ایران نیز با قدردانی از تلاش‌های آنان، ادامه این بازدیدهای میدانی را در راستای تحقق اهداف تحول‌محور بیمه ایران و تقویت حضور میدانی در خدمت مردم ارزیابی کرد.
این بازدید بخشی از برنامه کلان شرکت برای پایداری خدمت‌رسانی در شرایط مختلف جامعه و حضور پررنگ مدیران در کنار نیروهای صف و بیمه‌گذاران است؛ برنامه‌ای که با محوریت «بیمه ایران تعطیل نیست» در سراسر کشور دنبال می‌شود.
نظر شما