برداشتهای محدود نمیتواند عملکرد حرفهای روابطعمومی را تحت تأثیر قرار دهد
اخیراً برخی برداشتها درباره حضور یک مدیر روابطعمومی در پنل تخصصی مطرح شد، اما این موارد محدود به یکی دو رسانه با سابقه کوتاه یا دیدگاههای گزینشی بود و نماینده جامعه رسانهای یا عملکرد واقعی روابطعمومی نیست. مرور سوابق و عملکرد مدیر نشان میدهد که این برداشتها با واقعیت عملکرد حرفهای و گسترده او همخوانی ندارد.
پس از برگزاری یک پنل تخصصی در حوزه ارتباطات، یکی دو رسانه با دیدگاههای محدود و تجربه متفاوت، برداشتهایی درباره عملکرد مدیر روابطعمومی منتشر کردند. این برداشتها نه تنها نماینده همه رسانهها نیست، بلکه نادیده گرفتن سابقه گسترده و تجربه ملی و بینالمللی مدیر در حوزههای رسانهای و اقتصادی، تصویر نادرستی ارائه میدهد.
روابطعمومی حرفهای وابسته به مهارتهای ارتباطی، تجربه رسانهای، مدیریت افکار عمومی و اشراف به سیاستهای کلان است و نه صرفاً سالهای حضور در صنعت مشخص. بررسی سوابق نشان میدهد مدیر مورد نظر نه تنها در حوزه رسانههای ملی و بینالمللی حضور داشته، بلکه در مسئولیتهای کلان اقتصادی نیز فعالیت مؤثر داشته و اشراف گستردهای به حوزه بیمه و سیاستهای کلان آن دارد.
برداشتهای محدود، نماینده جامعه رسانهای نیست
برداشتهای مطرحشده تنها از سوی یکی دو رسانه با دیدگاه محدود و تجربه متفاوت ارائه شد؛ رسانههایی که یکی سابقه کوتاه و دیگری دیدگاههای گزینشی دارد. این محدودیت نشان میدهد که قضاوت مطرحشده نمیتواند معیار سنجش عملکرد حرفهای روابطعمومی باشد.
روابطعمومی حرفهای نیازمند تعامل با طیف گستردهای از رسانهها و تحلیل دقیق محتوای انتشار یافته است، نه بازتولید برداشتهای گزینشی چند رسانه محدود. هر ارزیابی منصفانه باید بر اساس شواهد واقعی، عملکرد عملیاتی و دستاوردهای حرفهای انجام شود، نه برداشتهای جزئی و محدود.
تجربه گسترده ملی و بینالمللی نقطه قوت روابطعمومی
مدیر مورد نظر علاوه بر فعالیت رسانهای، سابقه گسترده در حوزههای اقتصادی و مدیریتی داشته و مسئولیتهای کلان در نهادهای ملی و بینالمللی را بر عهده داشته است. حضور در وزارت اقتصاد بیش از هفت سال و تعامل با نهادهای بیمهای، ضمن اشراف کامل به ساختارها و پیچیدگیهای صنعت بیمه، تجربه عملی در هماهنگی با رسانهها و ذینفعان کلان را نیز به همراه داشته است. این سابقه، توانایی برنامهریزی و اجرای سیاستهای ارتباطی را در سطح کلان فراهم میکند و نشان میدهد که روابطعمومی حرفهای صرفاً تجربه محدود در صنعت خاص نیست، بلکه نیازمند ترکیبی از مهارت رسانهای، تجربه مدیریتی و آگاهی از ساختارهای کلان است.
مهارت رسانهای و ارتباطی کلید موفقیت است
توانمندی روابطعمومی بیش از هر چیز بر مهارتهای رسانهای، توان روایتسازی، مدیریت افکار عمومی و ارتباط با ذینفعان داخلی و خارجی استوار است. حضور مدیر در رسانههای ملی و بینالمللی، تجربه در ایجاد ارتباط مؤثر، توانایی مدیریت پیامها و مهارت در انتقال پیامهای سازمان به مخاطبان، شاخصهایی هستند که عملکرد واقعی روابطعمومی را نشان میدهند. برداشتهای محدود و گزینشی، که تنها به یک یا دو رسانه محدود میشوند، نمیتوانند توانمندیهای عملیاتی و اثرگذاری واقعی این حوزه را تحت تأثیر قرار دهند و تنها منعکسکننده برداشتهای جزئی هستند.
مرور سوابق، تجربه ملی و بینالمللی و حضور رسانهای گسترده مدیر روابط عمومی شرکت مذکور نشان میدهد که برداشتهای محدود و گزینشی، معیار مناسبی برای سنجش توانمندیهای واقعی روابطعمومی نیستند. موفقیت در روابطعمومی ترکیبی از تجربه رسانهای، مدیریت افکار عمومی و آگاهی از سیاستهای کلان است و عملکرد واقعی برداشتهای محدود یا قضاوتهای شتابزده نیست، بلکه تنها از طریق شاخصهای حرفهای قابل سنجش است/شمانیوز
نظر شما