بانک توسعه تعاون موفق به دریافت دو گواهینامه استاندارد بین المللی گردید
بانک توسعه تعاون برای دومین سال متوالی موفق به دریافت تاییدیه رعایت الزامات استانداردهای بین المللی ISO ۱۰۰۰۴:۲۰۱۹ & ISO ۱۰۰۰۲:۲۰۱۹ گردید.
فرآیند رسیدگی به شکایات این بانک بر اساس الزامات استاندارد سیستم رسیدگی به شکایات ISO ۱۰۰۰۲:۲۰۱۹ و فرآیند رضایت سنجی از ذینفعان بر اساس الزامات استاندارد سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ISO ۱۰۰۰۴:۲۰۱۹ توسط شرکت آرین توف پاسارگاد (نماینده Tuv intercert آلمان) با بررسی و ممیزی فعالیت‌ها و فرآیندهای واحدهای اداره کل بازرسی و رسیدگی به شکایات، اداره کل امور مشتریان و توسعه بازار و شعب وصال شیرازی، فاطمی، ولیعصر و پاسداران تهران انجام شد.
به گزارش روابط عمومی بانک توسعه تعاون، بر این اساس رعایت الزامات استانداردهای بین المللی یاد شده در بانک توسعه تعاون برای دومین سال متوالی تایید گردید.
نظر شما