صفحه اقتصاد گزارش می دهد:

اینستاگرام برای تجارت: هر آنچه که باید بدانید

اینستاگرام یک پلتفرم رسانه اجتماعی پیشرو مبتنی بر عکس است، اما کاری بیش از به روز نگه داشتن شما در مورد ماجراجویی های دوستانتان است

صفحه اقتصاد - مهتاب جهاندار: اینستاگرام یک پلتفرم رسانه اجتماعی پیشرو مبتنی بر عکس است، اما کاری بیش از به روز نگه داشتن شما در مورد ماجراجویی های دوستانتان است. اینفلوئنسرها و کسب و کارهای کوچک از اینستاگرام به عنوان ابزاری برای ارتباط مخاطب، تعامل و فروش استفاده می کنند.

ویژگی‌های تجاری قوی اینستاگرام تنها در صورتی در دسترس هستند که یک حساب تجاری یا سازنده ایجاد کنید. ما راه‌اندازی حساب کسب‌وکار اینستاگرام شما را بررسی می‌کنیم و به شما نشان می‌دهیم که چگونه از بهترین ابزارهای ارتباط، تعامل و فروش اینستاگرام استفاده کنید.

چگونه یک حساب کاربری تجاری اینستاگرام بسازیم

اگر قبلاً یک حساب اینستاگرام ندارید، یک حساب شخصی ایجاد کرده و آن را به یک نمایه تجاری تبدیل خواهید کرد. اگر از قبل یک حساب اینستاگرام دارید، تبدیل آن به یک حساب تجاری آسان است.

یک اکانت اینستاگرام جدید بسازید

اگر قبلاً یک حساب کاربری اینستاگرام ندارید، در اینجا چه کاری باید انجام دهید:

برنامه موبایل اینستاگرام را برای iOS، Android یا Windows Phone در گوشی هوشمند یا تبلت خود دانلود کنید. (شما همچنین می توانید از طریق مرورگر وب به اینستاگرام دسترسی داشته باشید، اما عملکردهای آن محدود است.)
روی Sign up ضربه بزنید.
آدرس ایمیل خود را وارد کنید. در حالت ایده آل، از ایمیل کسب و کار خود یا ایمیلی که برای حساب های رسانه های اجتماعی کسب و کارتان تعیین شده است، استفاده کنید. همچنین اگر قبلاً یک حساب تجاری در آنجا دارید، می توانید با فیس بوک وارد شوید.
نام کاربری و رمز عبور را انتخاب کنید.
شما اکنون یک حساب اینستاگرام "شخصی" دارید که می توانید آن را به یک پروفایل تجاری تبدیل کنید.

پروفایل شخصی اینستاگرام خود را به پروفایل تجاری تبدیل کنید

هنگامی که یک حساب شخصی دارید، تبدیل آن به یک نمایه تجاری آسان است.

اینستاگرام را باز کنید و روی عکس پروفایل خود در پایین سمت راست ضربه بزنید.
روی منو (سه خط) در بالا سمت راست ضربه بزنید.
روی تنظیمات ضربه بزنید.
روی Account ضربه بزنید.
به پایین بروید و روی Switch to Professional Account > Continue ضربه بزنید.
دسته کسب و کاری را انتخاب کنید که دقیق ترین نشان دهنده سازمان شما باشد.
روی Done ضربه بزنید.
روی Business > Next ضربه بزنید. (یا اگر تولیدکننده محتوا یا تأثیرگذار هستید، روی Creator ضربه بزنید.)
اطلاعات تماس کسب و کار عمومی خود را مرور کنید و هر گونه ویرایش لازم را انجام دهید. روی Next ضربه بزنید.
در صورت تمایل، روی Login to Facebook ضربه بزنید و دستورات را دنبال کنید. اینستاگرام توصیه می‌کند برای استفاده کامل از ابزارهای تجاری اینستاگرام، مانند افزایش پست‌ها و استوری‌ها و راه‌اندازی خرید در اینستاگرام، به صفحه تجاری فیسبوک خود متصل شوید.
مراحل راه‌اندازی حساب حرفه‌ای خود را دنبال کنید، از جمله تکمیل نمایه، انتخاب کسب‌وکارهای دیگر برای دنبال کردن در اینستاگرام، دعوت از دوستان برای دنبال کردن حساب شما، و کاوش در ابزارهای حرفه‌ای مانند Insights (تجزیه و تحلیل در مورد نحوه عملکرد محتوای شما) و ایجاد تبلیغات.
روی Done ضربه بزنید تا ایجاد نمایه حرفه ای خود را به پایان برسانید.

اپلیکیشن اینستاگرام

نحوه استفاده از اینستاگرام برای کسب و کار

بین پست‌ها، تبلیغات و استوری‌ها، ابزارهای بالقوه بازاریابی کسب‌وکارهای کوچک در اینستاگرام کم نیست. در اینجا برخی از اصول اولیه برای کمک به شما برای شروع استفاده از اینستاگرام برای تجارت وجود دارد.

عکس هایی با ظاهر حرفه ای اضافه کنید.

اینستاگرام یک پلتفرم رسانه اجتماعی برای اشتراک گذاری عکس است، بنابراین اشتراک گذاری محتوای جذاب بصری ضروری است. عکس‌های عمومی آن را قطع نمی‌کنند. عکس بگیرید، آنها را ویرایش کنید و برای اطمینان از ایجاد یک شبکه منسجم در اینستاگرام زمان بگذارید.

برای افزودن یک عکس جدید:

روی ایجاد (علامت به اضافه) در بالای صفحه ضربه بزنید.
پست را انتخاب کنید.
برای گرفتن عکس جدید، روی نماد دوربین ضربه بزنید یا عکسی را از دوربین خود انتخاب کنید.
برای انتخاب فیلترها و گزینه های ویرایش روی Next ضربه بزنید.
روی Next ضربه بزنید و سپس یک عنوان بنویسید، افراد را تگ کنید و یک مکان اضافه کنید.
در صورت تمایل، اشتراک گذاری پست در فیس بوک، توییتر و تامبلر را انتخاب کنید.
برای کنترل قابلیت مشاهده تعداد لایک و مشاهده، غیرفعال کردن نظر دادن و موارد دیگر، روی تنظیمات پیشرفته ضربه بزنید.
وقتی راضی بودید، روی اشتراک گذاری ضربه بزنید تا پست عکس خود را به اشتراک بگذارید.

از استوری اینستاگرام استفاده کنید.

استوری اینستاگرام یک ویژگی محبوب برای حساب های شخصی و پروفایل های تجاری است. استوری های اینستاگرام شامل عکس ها، ویدیوها و موارد دیگر است که ۲۴ ساعت پس از ارسال آنها ناپدید می شوند.

استوری اینستاگرام به شما امکان می دهد مونتاژی پر جنب و جوش ایجاد کنید که می تواند توجه بینندگان را جلب کند و اطلاعات بیشتری نسبت به یک پست سنتی ارائه دهد. می‌توانید از فیلم‌های ضبط‌شده، عکس‌های ثابت، ویدیوهای زنده، بومرنگ‌ها (فیلم‌هایی که به جلو و عقب حرکت می‌کنند)، متن، موسیقی و عکس‌های متمرکز استفاده کنید.

برای نشان دادن مکان، دما، برچسب‌های کاربر و هشتگ‌ها، برچسب‌هایی اضافه کنید.

با ایجاد نظرسنجی و دعوت از سوالات با بینندگان خود تعامل داشته باشید و جمع آوری بازخورد ارزشمند را آسان کنید. به عنوان مثال، برخی از حساب‌ها از ویژگی سوالات برای برگزاری یک جلسه هفتگی Ask Me Anything استفاده می‌کنند که راهی سرگرم‌کننده برای پاسخ به سوالات رایج است.

برای ایجاد فروشگاه های دسته بندی شده که در نمایه شما باقی می مانند تا بینندگان بتوانند به عقب برگردند و آنها را تماشا کنند، از ویژگی Stories Highlights اینستاگرام استفاده کنید.

ویدئوهای زنده را پخش کنید.

علاوه بر استوری‌های اینستاگرام، کاربران می‌توانند ویدیوی زنده‌ای را که ناپدید می‌شود، گرفته و پخش کنند چیزی شبیه به تلاقی بین فیس‌بوک لایو و اسنپ چت. به مشتریان نگاهی زنده به پشت صحنه جنبه های هیجان انگیز کسب و کار خود بدهید، محصولات را نشان دهید یا از طریق نظرات به سؤالات زنده پاسخ دهید.

پس از پایان ویدیو، به مدت ۲۴ ساعت در استوری اینستاگرام شما باقی می ماند. اگر می‌خواهید ویدیویی در فید اینستاگرام شما باقی بماند، ویدیویی را که گرفته‌اید آپلود کنید یا مستقیماً از طریق برنامه فیلم‌برداری کنید تا پست کنید. اگر فیلمبرداری یا آپلود ویدیو را انتخاب کنید، همچنان می‌توانید فیلترها را اضافه کنید و جلد آن را تغییر دهید.

آماری از کسب و کارهای ایرانیان در اینستاگرام + اینفوگرافیک اختصاصی

با فالوورهای خود تعامل داشته باشید.

مانند هر پلتفرم رسانه اجتماعی، تعامل و تعامل با فالوورهای خود در اینستاگرام بسیار مهم است.

لایک کردن: لایک کردن یک راه آسان برای ارتباط با سایر کاربران است. برای لایک کردن یک عکس، روی تصویر دوبار ضربه بزنید یا روی دکمه قلب زیر پست ضربه بزنید.
نظر دادن: برای نظر دادن روی یک پست، روی نماد نظر (حباب گفتار) ضربه بزنید و برنامه شما را به صفحه نظرات آن پست می برد. نظر خود را در کادر متن تایپ کنید، در صورت تمایل شکلک اضافه کنید و روی ارسال ضربه بزنید.
ذکر: مانند توییتر، از نماد @ برای تگ کردن سایر کاربران در نظرات اینستاگرام یا کپشن پست استفاده کنید. آنها نسبت به ذکر نام هشدار داده می شوند و ممکن است به عقب برگردند و بیشتر تعامل کنند.
برچسب‌گذاری: اینستاگرام به شما امکان می‌دهد قبل و بعد از ارسال محتوا تگ اضافه کنید. برای انجام این کار، قبل از اشتراک گذاری عکس خود، روی Tag People ضربه بزنید و روی جایی که می خواهید برچسب را در عکس اضافه کنید ضربه بزنید. برنامه از شما می‌خواهد که نام شخص را برای جستجوی حساب او تایپ کنید. هنگامی که افراد را در عکس خود تگ کردید و تصویر را به اشتراک گذاشتید، سایر کاربران می توانند برای دیدن افراد برچسب گذاری شده روی عکس ضربه بزنند.
پیام رسانی مستقیم: برای دسترسی به دایرکت اینستاگرام، به صفحه اصلی خود بروید و روی نماد مسنجر در بالا سمت راست ضربه بزنید. (پیام‌رسان فیس‌بوک در اینستاگرام ادغام شده است.) پیام‌های فوری خصوصی، از جمله عکس‌ها و فیلم‌ها را برای سایر کاربران ارسال کنید. برای ارسال یک پیام مستقیم جدید، روی دکمه دفترچه یادداشت در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید و شخص یا کسب و کاری را که می خواهید با آن تماس بگیرید جستجو کنید. هنگامی که پیام را ارسال کردید، شما و گیرندگان می توانید پیام را به عقب و جلو ارسال کنید. از کاربرانی که قبلاً شما را دنبال نمی‌کنند، پرسیده می‌شود که آیا می‌خواهند به شما اجازه دهند قبل از اینکه بتوانند DM شما را مشاهده کنند، عکس‌ها و ویدیوها را برای آنها ارسال کنید.

از هشتگ ها استفاده کنید.

هشتگ ها روشی عالی برای کمک به کاربران برای یافتن محتوا در اینستاگرام هستند. هشتگ ها می توانند شامل حروف و اعداد باشند، اما نمی توانند حاوی هیچ کاراکتر غیر عددی باشند. به عنوان مثال، #DaveAndBusters به عنوان هشتگ کار می کند، اما #Dave&Busters اینطور نیست.

از آنجایی که کاربران می توانند هشتگ ها را جستجو کنند و روی هشتگ هایی که در پست ها می بینند کلیک کنند، هشتگ های مرتبط می توانند ابزار بسیار موثری برای جلب توجه باشند. با این حال، مطمئن شوید که از هشتگ های مناسب برای برند خود استفاده می کنید.

بهترین روش ها را برای هشتگ ها دنبال کنید:

از هشتگ های مرتبط استفاده کنید. هشتگ هایی مانند #nofilter (عکسی که به شدت با فیلترها ویرایش نشده است)، #selfie (تصویر خود) و #tbt یا #throwbackthursday (عکس های قدیمی) در اینستاگرام پرطرفدار هستند، اما ممکن است برای شما کارایی نداشته باشند. یا برند شما به سایر برندها یا کاربران و وبلاگ نویسان در صنعت خود نگاه کنید تا نمونه هایی از هشتگ هایی که باید استفاده کنید.
از هشتگ های زیاد استفاده نکنید. اینستاگرام اجازه 30 هشتگ را در یک پست یا کامنت می دهد (و حداکثر 10 هشتگ در استوری اینستاگرام)، اما این تعداد بیش از حد است. هرچه از هشتگ های کمتری بتوانید برای دریافت پاسخ های با کیفیت استفاده کنید، بهتر است. استفاده از بسیاری از هشتگ‌های محبوب ممکن است لایک‌های زیادی از سایر کاربران برای شما به ارمغان بیاورد، اما احتمالاً فالوورهای شما را چندان افزایش نمی‌دهد و احتمالاً تعاملاتی که دریافت می‌کنید از طرف افراد علاقه‌مند به برند شما نخواهد بود، بلکه بیشتر از آن‌هایی است که دیده‌اند و تصویر شما را پسندید
با هشتگ ها آزمایش کنید. هنگامی که هشتگ ها را درک کردید، شاخه ها را باز کرده و آزمایش کنید تا ببینید کدام یک برای برند شما مناسب است. ایجاد یک هشتگ سفارشی برای کسب و کار یا رویدادی که میزبان آن هستید نیز هوشمندانه است. به این ترتیب، مشتریان می توانند یک رویداد را دنبال کنند، حتی اگر شخصاً در آنجا حضور نداشته باشند.

از حلقه های اینستاگرام استفاده کنید.

حلقه‌های اینستاگرام ویدیوهای کوتاه و سرگرم‌کننده‌ای هستند که می‌توانند به شما کمک کنند نام تجاری خود را زنده کنید. یک تور پشت صحنه ارائه دهید یا نشان دهید محصول شما چگونه ساخته شده است. افکت‌ها و انتقال‌ها را اضافه کنید، محصولات را از کاتالوگ خود برچسب‌گذاری کنید، مشارکت‌های پولی را به نمایش بگذارید و موارد دیگر.

قرقره ها یک راه عالی برای ایجاد یک کمپین برای یک مشتری هدف خاص یا گسترش تمرکز بر محصول یا خدمات استوری اینستاگرام است.

برای شروع ساختن قرقره، روی Create (علامت بعلاوه) از صفحه اصلی خود ضربه بزنید و حلقه را انتخاب کنید.

در اینستاگرام تبلیغ کنید.

مانند سایر کانال های اجتماعی، مشاغل می توانند در اینستاگرام تبلیغ کنند. شما چند گزینه برای بررسی دارید.

برای ایجاد یک تبلیغ اینستاگرام جدید، شما از بین سه قالب اصلی انتخاب می کنید: تبلیغات عکس، ویدیو و چرخ فلک.

تبلیغات عکس: این عکس‌ها مانند پست‌های عکس معمولی به نظر می‌رسند، اما یک برچسب حمایت مالی بالای عکس دارند. آنها همچنین دارای یک دکمه فراخوان در سمت راست پایین عکس هستند. بسیاری از تبلیغات عکس، پست‌های تقویت‌شده هستند، جایی که برای افزایش دسترسی یک پست موجود هزینه می‌کنید.
تبلیغات ویدیویی: مانند تبلیغات عکس، اینها مانند پست های ویدیویی معمولی هستند اما با یک برچسب حمایت مالی در بالا.
تبلیغات چرخ و فلک: این تبلیغات شبیه به تبلیغات عکس هستند، اما دارای چندین عکس هستند که کاربران می توانند از طریق آنها انگشت خود را بکشند.

البته گزینه های تبلیغاتی دیگری نیز در اینستاگرام دارید.

تبلیغات استوری اینستاگرام: تبلیغات استوری اینستاگرام زمانی ظاهر می شود که کاربران از طریق استوری های حساب های دیگر ضربه بزنند. تبلیغات داستانی از کل صفحه دستگاه استفاده می کنند، بنابراین مطمئن شوید که از یک تصویر بصری جذاب استفاده می کنید.
تبلیغات مجموعه: تبلیغات مجموعه دارای یک تصویر اصلی با کاتالوگ محصول در پایین است. این یک راه عالی برای دعوت از بینندگان برای کشف محصولات شما است.
کاوش تبلیغات: تبلیغات کاوش در صفحه کاوش کاربر ظاهر می‌شود، جایی که اینستاگرام پست‌هایی را ارائه می‌کند که ممکن است برای علاقه‌های او جذاب باشد. تبلیغات کاوش یک راه عالی برای نشان دادن کسب و کار شما در مقابل افرادی است که احتمالاً به برند شما علاقه مند هستند.

هنگامی که در اینستاگرام تبلیغ می کنید، می توانید از طریق برنامه اینستاگرام یا مدیر تبلیغات فیس بوک (اگر حساب شما به صفحه تجاری فیس بوک شما متصل باشد) مراجعه کنید. هر دو گزینه به شما امکان می دهند هدف تبلیغ خود را انتخاب کنید، یک پایگاه مخاطب تعیین کنید، بودجه تبلیغ را تعیین کنید و مدت زمان اجرای آن را تعیین کنید. مدیر تبلیغات فیس بوک تنظیمات، قالب بندی و گزینه های جمعیتی بیشتری را ارائه می دهد.

اهداف تبلیغات اینستاگرام شامل بازدید از ویدیو، کلیک بر روی وب سایت شما، نصب اپلیکیشن موبایل و آگاهی انبوه است.

فروش محصولات در اینستاگرام.

اینستاگرام راهی عالی برای شروع فروش آنلاین است. در نوامبر ۲۰۲۰، اینستاگرام تب Shop را اضافه کرد و به کاربران اجازه داد محصولات برندها را مستقیماً از طریق برنامه کشف و خریداری کنند. عملکرد فروشگاه اینستاگرام احتمالاً پاسخی به رشد مداوم رسانه های اجتماعی و خرید تلفن همراه است.

می‌توانید محصولات خود را در برگه فروشگاه بفروشید یا با افزودن برچسب‌های محصول به پست‌ها، داستان‌ها و حلقه‌های خود، پست‌های قابل خرید ایجاد کنید.

برای راه اندازی خرید در اینستاگرام:

حساب تجاری اینستاگرام خود را به صفحه تجاری فیس بوک خود متصل کنید.
تأیید کنید که اینستاگرام از بازار شما پشتیبانی می کند.
انتخاب کنید که آیا می خواهید با استفاده از مدیر بازرگانی فیس بوک یا یک شریک پشتیبانی شده مانند Shopify، فروشگاه راه اندازی کنید.
فروشگاه خود را در Commerce Manager یا پلتفرم خود ایجاد کنید.
برای تکمیل تراکنش، کاربران نام، آدرس ایمیل، اطلاعات صورتحساب و آدرس حمل و نقل خود را وارد می کنند. متا، شرکت مادر اینستاگرام، این داده ها را برای تراکنش های آینده ذخیره خواهد کرد. کاربران می توانند از طریق Visa، Mastercard، American Express، Discover و PayPal پرداخت کنند.

منبع: https://www.businessnewsdaily.com/۷۶۶۲-instagram-business-guide.html